住訂須知

⭕訂房須知

1.  請依照預訂房型之人數入住，若有超過，需另行支付加人/加床費用。

2.  4歲以下孩童免收費，如有第二位4歲以下孩童一同入住，需加收1000元清潔費/晚，小孩最多2位一同入住雙人房。

     5歲以上~11歲同床，加人費:NT$2000 / 位，含早餐及備品，若如需加床，以加床費計算。

     12歲以上則需加床，加床費: NT$2800元 / 床，含早餐及備品。

3.  更改入住日期 (不適用保證入住優惠專案)：
  1.) 如您已完成訂房手續，欲更改入住日期， 可於入住日(不含當日)10天前聯繫客服人員，房價以更改後之入住日期房價為主。
  2.)  一筆訂單限更改乙次，且更改後的訂單恕不再次接受取消訂房，如要再次延期或取消，將會沒收全額訂金。
  3.) 若有溢出差額，不另行退費。
  4.) 會館已開放的月份提供延期選擇，如無合適之日期，無法保留訂金等訂到未開房的日期後再行使用，將視同取消辦理。  

4.   取消訂單 ：旅客取消訂單時，須依照飯店訂房取消規定，扣取取消手續費，並每筆都會酌收NT$200的匯款手續及行政作業費。
      ​於入住日期14日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還100%之訂金。
      於入住日期10-13日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還70%之訂金。
      於入住日期7-9日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還50%之訂金。
      於入住日期4-6日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還40%之訂金。
      於入住日期2-3日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還30%之訂金。
      於入住日期1日前取消訂房(不含住宿當天)，將退還20%之訂金。
      於入住當天取消訂房，本飯店將收取全額住宿費用。

 注意 : 以上第3項及第四項，若您預訂的是保證入住專案/旅展優惠專案/春節專案，⚠️特殊專案支付完訂金後不可取消及日期變更唷，否則將全額沒收訂金，故不適用以上規範。

5.  特殊取消訂房處裡(因不可抗力因素)：您預定入住的日期，如因飯店所在地或旅客出發地可能受颱風影響，如無政府正式公告陸上颱風警報+停止上班上課，這2個條件發佈之前，您若提出取消，將依官網上之公告本飯店住房取消規定處理；

     在政府宣布陸上颱風警報+停止上班上課，這2個條件正式公告後，如確定無法前來，請於入住日前一天起三日內，主動與本會館連絡，本會館可提供協助保留訂金延期一次 (保證訂房優惠專案恕不接受退款)，並請於原訂入住日起算3個月內使用完畢。

6.  以上內容僅適用於一般訂房，包館、特殊專案、旅行同業等預定，請依照會館另外規定。

注意：若以上規定您無法接受，請您切勿訂房，以免增加雙方困擾並造成您的旅途不便。

⭕住宿須知

1.  入住時間為下午15:00後，退房時間為中午11:00前。如您或您的客人需晚到，請您務必以電話告知本飯店。若當日無入住，則視作取消訂房，本飯店將訂金視為手續費沒收。

2.  因應菸害防制法，本民宿全面禁止吸菸，違者將收取清潔費$10000元，如造成隔日房況無法復原，將要求您支付一晚房費。

3.  請房客愛惜客房設備，​若有任何損毀或髒汙，飯店將有權力依規定索賠。

          ◼包括砸蛋糕、隨處嘔吐、便溺 (包含沙發、床上、地面、造景區及園藝、或其他非馬桶處)，將收取清潔費$6000元。

          ◼毀損客房玻璃、地毯或房內其他物品與房內備品有短缺現象等如(棉被、枕頭、毛巾、玻璃杯、咖啡杯、及電器產品等設備品)，則依毀損物實際金額與本館營業短缺實際損失金額賠償。

4.  全館禁止攜帶寵物進入，導盲犬除外，若違反規定將需自行負擔一切責任與賠償。

5.  為確保安全及環境維護，園區及客房內嚴禁任何煮食及烹調行為。

6.  房間內部除了本店所提供之沐浴清潔備品及點心茶飲(礦泉水)外，都為本店之所有財產 ；若有需要可詢問櫃台服務人員購買，請勿自行帶走。

7.  客房內備有個人保管箱，貴重物品請小心保管，如有遺失的情況發生，飯店將不負賠償責任。

8.  住客外出時，建議將房間電源及電器用品關閉，以節約能源。

9.  為維護寧靜的居住環境，客房內請勿打麻將及大聲喧嘩。

10. 館內嚴禁、吸毒、嗑藥、攜帶違禁藥品及危險物品，如發現即報警處理；不便之處，敬請見諒。

11. 館內嚴禁、打架、賭博、賣淫或嫖娼，如發現即報警處理；不便之處，敬請見諒。

12. 患有感染性疾病者，請先行告知飯店人員。

⭕The Bale Villas牛眠埔里旅行同業訂房須知:

1. 未經本會館同意，禁止在各平台販售會館客房，請勿私自從官網下訂轉賣。如需預定請來電詢問。

2. 如需包棟，一個月僅開放預定1個日期；如需散間預定，最多一個日期預定間數6間，如預定6間(含)同團體訂房規範。

3. 不論散間或是包棟預訂，務必包裝行程內容，請勿只販售純訂房含早餐晚餐等專案內容。

4. 訂房完成須於3天內支付訂金(依專案而定)，支付完成後，如需變更訂房，請於入住日45天前通知取消或延期；如要取消退款，需酌收部分取消手續費。

5. 如無法配合擅自預訂客房，本會館有權直接取消您的預訂!!!